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"Confía en tus instintos": fundador del paracaídas sobre el éxito

"Confía en tus instintos": fundador del paracaídas sobre el éxito



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Aquí en MyDomaine, somos campeones de negocios fundados, propios y operados por mujeres, después de todo, nuestra empresa fue fundada por dos mujeres intrépidas. Por eso estamos colaborando con Who What Wear on Mujer fundada, una serie editorial que se sumerge en las historias de aquellos que lanzaron sus propios negocios. Aquí descubrirá quiénes son estas mujeres, qué han logrado y cómo diseñan las piezas de nuestra propia colección Who What Wear en Target.

En estos días, es difícil considerar comprar ropa de cama de lujo sin pensar en Paracaídas. En solo cuatro años, la compañía con sede en Los Ángeles se ha posicionado como uno de los principales proveedores de ropa de cama y productos de baño de calidad. Lejos de las marcas de ropa de cama de lujo más abotonadas y tradicionales, Parachute se trata de comodidad y estilo discretos y relajados, un espíritu que va de la mano con el lugar de nacimiento de la compañía: Venice Beach, California.

Detrás de la marca está Ariel Kaye, un emprendedor feroz con una mente inteligente de negocios y un conocimiento agudo de los deseos y necesidades de los clientes modernos. Con más de 10 años de experiencia en desarrollo de marca y publicidad en la ciudad de Nueva York, Kaye estaba bien preparada para avanzar hacia el espíritu empresarial, pero su amplia experiencia por sí sola no garantizaba un viaje sin obstáculos en la carretera.

En retrospectiva, sin embargo, el primer error de carrera de Kaye también podría haber sido su mayor bendición. En los primeros meses de actividad, la compañía experimentó un crecimiento exponencial inesperado, lo que resultó en un pedido pendiente de todo su inventario. Si bien muchos se habrían derrumbado bajo la presión, la joven empresaria vio una oportunidad en este error de cálculo: conectarse con su cliente a nivel personal.

Kaye nos contó todo sobre la experiencia, y cómo moldeó su modelo de negocio, cuando la encontramos, también compartió sus ideas sobre emprendimiento, éxito y el mejor consejo profesional para un emprendedor primerizo. Tómelo de alguien que construyó una marca de culto en un ruidoso mercado de interiores. No es un juego fácil, pero es gratificante.

¿Qué compañía empezaste? ¿Cual es su propósito?

Lancé Parachute en enero de 2014. Hacemos ropa de cama moderna y artículos de baño esenciales para una casa más cómoda. Nacidos en Venice Beach, nuestros productos están diseñados en Los Ángeles y fabricados de manera responsable por los mejores artesanos del mundo.

Completa el espacio en blanco. "Antes de fundar Parachute, estaba ..."

Pasé 10 años trabajando en desarrollo de marca y publicidad en Nueva York. Durante mi mandato, dirigí esfuerzos estratégicos que incluían contenido, campañas digitales y experiencia de usuario con un enfoque en bienes de consumo y categorías de lujo. Mi investigación arrojó información valiosa sobre el comportamiento del cliente y me permitió comprender mejor la mentalidad, intención y motivación del consumidor.

¿Cuáles son las tres cosas que siempre haces antes de las 10 a.m.?

Acurruco a mi perro, Lox, a primera hora de la mañana antes de salir a caminar. También me gusta hacer ejercicio por la mañana. Hace fluir mis jugos creativos y me deja con energía para el día. Me gusta priorizarme por la mañana antes de priorizar mi negocio por el resto del día.

¿Cuáles fueron algunos de los errores más grandes de tu carrera y qué aprendiste de ellos?

A menudo, aprendes más de los errores y cuando comienzas un negocio es más probable que no lo hagas bien la primera vez. Después de nuestro lanzamiento, y para mi sorpresa, crecimos más rápido de lo previsto. Como resultado, no teníamos suficiente inventario para satisfacer la demanda. Todos nuestros productos de primera calidad se fabrican en Europa y tienen largos plazos de entrega.

En tres meses, vendimos completamente todo, lo que se sintió como un gran error. Muchas personas que ordenaron tuvieron que esperar varios meses para recibir su ropa de cama. Pensé que habíamos fallado a nuestros primeros clientes, las personas que habían probado una nueva marca, y que no habría forma de recuperarse.

Sin embargo, nuestro error brindó la oportunidad de conectarnos con las personas de una manera única. Me comuniqué personalmente con cada cliente retrasado, explicando las circunstancias y agradeciéndoles por su negocio y apoyo. Aprendimos rápidamente que la comunicación honesta y abierta es esencial, y poder escuchar los comentarios de nuestros clientes es una de nuestras mayores ventajas como empresa directa al consumidor.

¿Cuál es el mejor consejo que te han dado?

El mejor consejo que he recibido es poner siempre al cliente primero. Siempre nos esforzamos por aprender más sobre nuestra comunidad a través de pruebas, investigación y grupos focales. Recomiendo encarecidamente a los emprendedores en ciernes que realmente escuchen los comentarios de los clientes y que utilicen estas conclusiones para seguir creciendo y evolucionando con el cliente.

¿Cuál es tu mayor consejo para las mujeres emprendedoras?
Confíe en sus instintos, porque cuando hace algo que ama, no puede imaginarse haciendo otra cosa.

Si pudieras cenar con tu yo de 12 años, ¿qué palabras de sabiduría compartirías con ella?

No te preocupes por las cosas pequeñas. Cuando estás tan interesado en construir algo, es todo un desafío hacer otra cosa que obsesionarte con cada error, demora o crítica. El desperdicio de energía en cada pequeño detalle dificulta el impulso. Es imprescindible mantener una actitud positiva y orientada a las soluciones y centrarse en el panorama general.

¿Quiénes son algunos de sus mentores, vivos o muertos, famosos u ordinarios?

Mis padres son mis mejores mentores. Ambos tienen sus propios negocios y respaldaron mi decisión de seguir mi pasión.

¿De qué carrera profesional estás más orgulloso?

Escalar el negocio de paracaídas me ha dado la oportunidad de conocer y trabajar con tanta gente talentosa, desde nuestros fabricantes en Portugal hasta nuestro equipo aquí en Los Ángeles. Aprendí mucho y crecí con la compañía.

¿Qué es algo que aún no has logrado pero que te encantaría lograr en tu vida?

Sería increíble abrir un hotel que esté completamente equipado con elementos esenciales de paracaídas.

¿Qué tipo de prenda siempre exige respeto?

Me gusta una gran chaqueta de cuero. Siempre me hace sentir unida.

¿Qué tipo de legado quieres dejar atrás?

Mi objetivo es construir una marca que impacte positivamente a las personas y sus vidas cotidianas. Quiero que la gente nos recuerde o nos conozca como una marca que siempre es excelente, evita los atajos y siempre ofrece los mejores elementos esenciales para el hogar.

¿Qué sigue para el paracaídas?

Continuaremos enfocándonos en crear la mejor experiencia de compra directa al consumidor para nuestros clientes. Queremos ser parte de los rituales en cada área de la casa y ofrecer productos para equipar todo su espacio. El comercio minorista será una gran parte de nuestra estrategia de crecimiento. ¡Actualmente tenemos cuatro ubicaciones físicas y planeamos abrir 20 tiendas para 2020!

Diríjase a Who What Wear para obtener más información sobre Ariel Kaye, y compre artículos esenciales de ropa de trabajo de la colección Who What Wear en Target a continuación.

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Fotógrafo: Paley Fairman | Asistente de fotografía: Anthony Espino | Estilista: Yasi Moshtael | Maquilladora: Dana Delaney | Estilista: Ian James